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Customer Relationship Management - all genders

München, Deutschland

Vollzeit

Hybrid

Diese Aufgabenvielfalt wartet auf Dich:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie serviceorientiert in ihren Themen über Support-Hotlines

  • Du erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement engagiert Lösungen für Anfragen im 1st und 2nd Level Support

  • Du erfasst und pflegst unsere Kundendaten sorgfältig und sorgst dafür, dass sie korrekt und stets aktuell sind

  • Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die Kundenanfragen in einem Ticketsystem

  • Du kontrollierst stichprobenartig Dokumente, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, insbesondere in Bezug auf Bonussysteme im Kundenprojekt

  • Du bereitest Daten in strukturierter Weise für diverse Prozesse und Auswertungen auf

Idealerweise bringst Du mit

Die gute Nachricht ist: Du musst nicht alles können, Interesse und Motivation begeistern uns auch


  • Du hast erste Erfahrungen im Support (1st & 2nd Level) und der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Datenerfassung und mit IT-Prozessen sowie die Offenheit und Motivation, dich einzuarbeiten

  • Du bringst sehr gute MS Office Kenntnisse mit

  • Du bist sicher im Umgang mit Zahlen und Datenanalysen zur Optimierung von Prozessen

  • Du bringst eine gewisse Kommunikationsstärke mit und arbeitest gern im Team

  • Du organisierst deine Aufgaben effizient, behältst den Überblick und arbeitest selbstständig

  • Du bewahrst eine serviceorientierte Arbeitsweise, auch wenn es mal etwas stressiger wird

  • Du denkst lösungsorientiert und löst Konflikte konstruktiv

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2)

Über uns

Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Maschinen, Daten und Abläufe zu digitaler Geschmeidigkeit.


Als familiengeführtes Münchner IT-Unternehmen begeistern wir mit dem Anspruch digitaler Geschmeidigkeit seit fast 30 Jahren unsere Kundinnen und Kunden immer wieder aufs Neue.


Lust auf Komplett statt nur Ausschnitt? Und Gestaltung statt nur Verwaltung?


Digitalisiere mit uns den Mittelstand! Du willst Deine Expertise, Kreativität und Dein Engagement mit Sinn und nachhaltiger Wirksamkeit einbringen? Dann sind wir ganz gespannt auf Dich.

Darüber darfst Du Dich freuen:

  • Hybrides Arbeiten vor Ort und Zuhause

  • Kernarbeitszeit mit flexibler Gestaltungsmöglichkeit

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur

  • Mitgestaltungsmöglichkeiten bei den Unternehmensprozessen

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

  • 2 betriebliche Altersvorsorgemodelle - Arbeitgeberfinanziert und über Entgeltumwandlung

  • Unfallversicherung auch für den privaten Bereich

  • Betriebliche Krankenversicherung mit Budget für ein diverses Leistungsspektrum

  • Vermögenswirksame Leistungen und Fahrtkostenzuschuss

  • Helles, modernes und großzügiges Büro mit ergonomisch ausgestattetem Arbeitsplatz (und hier und da einen Office Hund)

  • Und natürlich auch Kicker, Kaffee und frisches Obst

Wir freuen uns auf Dich

Werde Teil unserer vielfältigen und bunten AMS Welt.

 

Bitte schicke Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

 

Frau Stephanie Sinner-Kappelmaier

bewerbung@ams-gmbh.com

089 – 35879-424

www.ams-manufaktur.de

www.xing.com/companies/amsmarketingservicegmbh

www.linkedin.com/company/ams-marketing-service-gmbh

Unser Standort:    

AMS Marketing Service GmbH

Bauhausplatz 4

80807 München


Informationen zu unserem Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten im Bewerbermanagement findest Du hier:

https://www.ams-manufaktur.de/jobs

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